Şartlar ve Koşullar
Hizmet Şartları ve Genel İlkeler
Koç Teknik Isı olarak, Van genelinde sunduğumuz kombi bakım, onarım ve teknik servis hizmetlerinde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şart ve koşulları kabul etmiş sayılır.
Hizmet Kapsamı ve Uygulamalar
Van Kombi Servisi, kombi cihazlarınızın güvenli ve verimli çalışması için uzman kadrosuyla teknik destek sağlar. Yapılan işlemler sırasında kullanılan yedek parçalar ve işçilik, Koç Teknik Isı güvencesi altındadır. Hizmetlerimize dair detaylar şu şekildedir:
- Kombi periyodik bakım hizmetleri
- Kombi arıza tespit ve onarım işlemleri
- Petek temizliği ve sistem iyileştirmeleri
- Yedek parça değişimi ve garanti süreçleri
Garanti ve İade Koşulları
Servisimiz tarafından gerçekleştirilen onarımlar ve değişimi yapılan orijinal yedek parçalar belirli bir süre garanti kapsamındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, cihazın müdahale edilmeden önce uzman ekiplerimizce incelenmesi ve kullanıcı hatası kaynaklı olmaması gerekmektedir.
İptal ve İade Politikası
Randevu oluşturan müşterilerimiz, hizmet saatinden en az 3 saat önce bildirimde bulunarak randevularını iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir. Hizmetin başlatıldığı durumlarda ise iade politikası, işin tamamlanma aşamasına göre değerlendirilir.
Müşteri Yükümlülükleri ve Güvenlik
Müşterilerimiz, servis talebi oluştururken doğru iletişim bilgilerini paylaşmakla yükümlüdür. Teknik ekibimizin güvenliği ve kombi sistemlerinin sağlıklı bir şekilde test edilebilmesi için, servis esnasında yetkili bir kişinin evde bulunması önem arz etmektedir.
İletişim Bilgilerimiz
Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bizlere aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Koç Teknik Isı olarak Van'ın her noktasına hızlı ve güvenilir servis sunmaya devam ediyoruz.
Merkez Atölye: Cevdet paşa mahallesi, Selçuklu 8 nci sokak, No:28, İpekyolu / Van
Telefon / WhatsApp: +90 532 565 35 54
E-Posta: iletisim@vankombiservis.com
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşterilerimizin kişisel verileri, KVKK kapsamında titizlikle korunmaktadır. Servis talebi için paylaştığınız bilgiler, yalnızca hizmetin sağlanması, faturalandırma ve garanti takibi süreçleri için kullanılmaktadır. Üçüncü şahıslarla verileriniz kesinlikle paylaşılmamaktadır.
Van'da güvenilir kombi arıza, tamir, bakım ve onarım hizmetleri Koç Teknik Isı'da! Uzman ekibimizle her marka kombiye hızlı ve garantili çözümler sunuyoruz. Hemen arayın, kışın sorunsuz ısının!
Hızlı Linkler
Önemli Linkler
İletişim Bölümü
- +90 532 565 35 54
- +90 532 565 35 54
- Cevdet paşa mahallesi. Selçuklu 8 nci sokak, No:28, İpekyolu / Van
